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Support & Téléchargements

Téléchargez notre outil d'assistance pour permettre à votre technicien d'intervenir à distance sur votre ordinateur.

Téléassistance ARCLEG SOLUTIONS

ARCELEG Assistance est notre application sécurisée qui nous permet d'intervenir rapidement sur votre ordinateur, sans aucune installation requise.

Télécharger ARCELEG Assistance

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Comment ça marche ?

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour télécharger le logiciel.
  2. Lancez le fichier ARCELEG-Assistance.exe (aucune installation requise).

    3. Un écran bleu « Windows a protégé votre ordinateur » s'affiche ?

    Pas d'inquiétude : notre outil sur mesure ARCELEG Assistance étant propre à notre entreprise, Windows SmartScreen ne le reconnaît pas encore automatiquement. Le logiciel est 100 % sécurisé.

    Pour lancer le programme :

    1. Cliquez sur le lien « Informations complémentaires » dans la fenêtre bleue.
    2. Cliquez sur le bouton « Exécuter quand même » qui apparaît en bas de l'écran.
  3. Communiquez votre ID d'affichage et votre mot de passe temporaire au technicien par téléphone.
  4. Laissez la fenêtre ouverte pendant toute la durée du dépannage.

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